iPhoneでの着信が出来なくなった件

どうも坂本です。

昨年からメインの携帯をiPhoneに変えてから特に不満なく使ってたんですが、ここ数日のところ電話の着信が出来ない事態になりました。

かなり困ってしまい、あわや修理行きかと思ったのですが、原因はiPhone以外の所にありました。

レアケースだと思いますが、着信が出来ないのは相当に厳しい不具合ですので情報共有させてください。

発信できるのに着信が出来ない

年明けの気分転換で、サブ回線用の端末を置き換えしようと思い立ちました。

その動作確認の一環でメイン端末であるiPhoneに発信したところ「通話中」の表示がされ、いきなり電話が切れてしまうという…

本人の目の前で iPhoneが勝手に誰かと通話しているはずも無く、自宅の固定電話からかけたりと色々やった結果、半日潰してようやく解決しました。

原因は Mac mini のFaceTimeアプリの不具合?

先に結論を言うと、iPhoneの設定にある「ほかのデバイスでの通話を許可」の項目で、Mac mini にチェックを何も考えずに入れていた事でした。

※赤丸部分にチェックの入った状態でした。

何らかの理由でMac mini のFaceTimeが異常終了する不具合が起きており、そのFaceTimeが着信を受信した結果として通話できなくなっていたようです。

iPhone設定の「ほかのデバイスでの通話を許可」からMac mini を外したことで、無事に通話が可能になりました。

Mac mini でWEB会議する事は無いので全く困らないのですが、それでもこれまでは同じ設定で不具合は無かったので、いずれ解消するといいなと考えています。
(現時点でもMac miniのFaceTimeは全く起動できません)

apple製品の連携機能が仇になっていたようです

まさかiPhone以外に不具合の原因があるとは夢にも思っていなかったので、原因を見つけるまで本当に苦労しました。

apple製品の最大の強みはデバイス間の連携機能なんですが、こういったデメリットもあるのかと勉強になりました。

ネットで調べても、着信拒否設定がされているだの的外れな情報しか無かったので、あのまま原因特定出来なければ iPhoneを修理に出していた所でした。(しかも解決しなかっただろうという…)

原因特定までにやった事

蛇足ですが、どういうルートで原因特定に至ったのかメモ書きです。

やった事結果
1不具合中のiPhoneから発信問題なし
2固定電話からiphoneに発信着信できず
3着信拒否設定の再確認問題なし
4simを他のandroid端末に入れて着信着信できた
5機内モードにしたり、外したり何も変わらず
6不具合中のiPhoneのwifiをオフにして着信着信できた

自宅のwifiを外れる事で着信できた時点デバイス共有周りだと運良くひらめく事ができまして、めでたく解決出来ました。

書き出してみると、やった事は意外と多く無かったのですが、⑥に辿り着くまで何度も繰り返したり、ネットで調べたりしたので時間が本当にかかりました。

同じ症状に悩んでいる人の目に留まるといいのですが

着信が出来なくなるのは不具合としてかなり厳しいものです。
同じ症状で困っている方の助けになれると嬉しいです。